As agências bancárias não vão funcionar em 31 de dezembro e em 1º de janeiro, feriado de Ano-Novo. Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o último dia de atendimento em 2020 é hoje (30). Depois, o atendimento será retomado apenas na segunda-feira (4).
- 30/12 – atendimento em horário normal
- 31/12 e 1º/1 – agências fechadas
- 2 e 3/1 – agências fechadas, por ser sábado e domingo
- 4/1 – atendimento em horário normal
Canais de atendimento online
A população poderá utilizar os canais alternativos de atendimento bancário, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras.
Os carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone e etc) vencidos no feriado poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.
“Mesmo durante feriados, os canais eletrônicos e caixas eletrônicos funcionam normalmente, facilitando a vida do consumidor”, ressalta o diretor-adjunto de Operações da FEBRABAN, Walter Tadeu de Faria.
Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
